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郭廣昌首度披露復星未來十年戰略

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6月6日是復星國際香港上市十周年,復星在香港舉行了股東周年大會、復星論壇,以及復星國際上市十周年暨復星集團創立25周年慶典。在當天下午舉行的復星論壇上,復星董事長郭廣昌做了一個總結式的發言,對復星國際上市十年來的戰略做了回顧,同時也首度完整披露了復星未來十年的整體戰略。

 

以下是郭廣昌發言的文字記錄:

 

復星集團財務狀況非常良性

 

復星上市十年了,我今天想對復星上市以來的一些戰略做一些回顧,對復星后十年發展的戰略,也進一步梳理、明確一下。

 

我們一直認為,真正相信的東西,才是最有力的。所以復星做自己的戰略規劃的時候,一直把自己的邏輯想得比較清楚。因為只有邏輯想清楚了,我們自己真正相信了,執行了,才會有力,同時也會得到投資者和各方面的認可。

 

十年前,復星國際在香港上市。應該說我們有兩個很重要的戰略,這十年來,我們一直在執行。

 

一是“中國動力嫁接全球資源”。我們植根于中國,開始了所謂的反向全球化。復星這個戰略經過這十年實踐,應該說是成功的,我們打造了一個植根于中國的全球化布局。我們在歐洲、美國、印度都有一些比較好的企業。尤其重要的是,我們又提出了一個glocal的概念,我們的全球化,不是說一定要中國企業去收購,從中國派人去管理。我們更多的是在當地最好的企業,有一個全球化的團隊來運作、管理。同時,我們也在全球收購、控股了很多在當地很有影響力的企業,比如日本的IDERA,倫敦的Resolution,等等。在這兩種戰略的指導下,復星的全球化是走得比較順的。

 

第二,我們非常相信的一個戰略,就是“保險+投資”兩輪驅動。這并不是說我們一定要通過保險資金來做投資。巴菲特“保險+投資”兩輪驅動后面的邏輯是什么呢?是你要在資金來源和你的投資之間,找到一種協同。因為我們堅持價值投資,所以我們必須要找到長期的資金來源。所以對巴菲特來說,他的保險和長期投資理念是相匹配的。

 

復星說要學習兩輪驅動,其實我們強調的是,我們的資金來源和復星的產業情懷,和我們的投資,要相互協同。所以這十年以來,我們堅定不移地投資保險公司,打造、加強保險。保險本身是我們一個很好的價值來源,同時又是復星投資的很好的資金來源。更重要的是,復星在香港上市,在香港和海外融資。同時我們加強在國內的長期資金來源,包括上市,也包括發債、更多的資金來源。

 

這十年下來,我們成功降低了負債。前五年,我們一方面保持利潤到25%左右的增長,同時我們的總體負債率不斷下降。同時,我們整個資金來源更加豐富多彩,有投資的退出,有上市,有海外長期發債,有國內的長期發債,等等,從而讓我們的資金來源能匹配投資和產業發展的需求。可以說,現在整個復星集團處于一個非常良性的財務狀況,整個集團層面,基本是1000億人民幣的凈資產,同時負債也是1000億人民幣左右,還有400億左右的現金在賬上。所以后面十年,我們有非常強的財務基礎去深化、發展產業。基于這樣一個戰略,我們的發展是比較精準,也是有效的。

 

太容易賺的錢不要賺,不該賺的錢不要賺

 

這十年同時我們在做一個什么事呢。復星不僅僅是一個投資企業,我們是有產業情懷和產業理想的。復星不僅有房地產開發的功能,我們要打造蜂巢城市,我們希望地產跟產業要相結合。這兩條線不斷發展的過程中,我們越來越覺得復星不是一個投資企業,不僅僅是一個有投資基因的企業,也不僅僅是一個有房地產基因的企業。復星到底要做什么?我們在不斷摸索中,現在定下來了發展戰略,圍繞著幾個核心詞,我再強調一下。

 

第一,緊緊圍繞產業。復星是有產業情懷的,復星是要做產業的。我們要做的事情,不僅僅是投資,投資是我們的一個方式、方法,投資的目的,是更好地服務于客戶,是找到更多的資源服務于客戶。我們要有產業的高度和深度,我們追求技術的高度。所以我們看到了復宏漢霖,希望能占領全世界最高的醫療技術高地,Fintech技術高地。我們不僅僅要投資,復星還要有技術情懷,一定要在技術研發上敢于投入。我們不僅僅說今年賺多少錢,更重要的是在哪些技術領域能占領制高點。復星要做到用技術引領復星的發展,用產業引領復星的發展。我們不是僅僅做一個投資型企業,這是復星董事會和全球合伙人再三考慮的結果。

 

第二,緊緊圍繞家庭。為什么是家庭?大家認真想一下,就會越來越清楚感覺到,我們從C端,就是consumer的消費,好像是個體行為,其實背后都是一個家庭行為。一張保單牽涉到的是全家,尤其是健康險。一次旅游,牽涉到的是全家。為什么地中海俱樂部深深打動了我?因為我兒子喜歡,我小孩喜歡;我小孩喜歡,我老婆喜歡;我老婆喜歡,我就沒什么不喜歡的了。就是這么一個邏輯,它背后都是一個家庭。所以家庭是多么重要!早上我們全球合伙人開會的時候,大家說現在最愿意花錢的,排序,小孩放在第一,小女兒放在第一,然后是婦女,然后再是狗,最后是男人,基本就是這樣一個邏輯。所以背后都是家庭。

 

所以復星要做的,是要融通所有的資源,要做家庭的服務,要把家庭作為一個大的C端。比如我買衣服,事實上做決定的是我老婆。這就是家庭消費,尤其在中國特別明顯。所以我們要圍繞家庭的“健康、快樂、富足”,作為復星的重點投入方向,緊緊圍繞這個來做。在這一點上,我們的戰略已經非常明確了。未來十年,我們就緊緊圍繞這個來做。

 

那我們怎樣抓住家庭?怎樣通過細分領域,把一個個家庭變成我們的客戶,把它打通?我們要一個個形成閉環,要觸達C端。我們有母嬰,有寶寶樹,但還不夠。老年家庭怎么介入,健康家庭怎么介入,或者說慢性病病人家庭怎么介入,怎么找到入口,怎么解決他的痛點,等等,我們有大量的事情要做。我們在未來十年,有巨大的成長空間。

 

第三,我們緊緊圍繞著一個戰略,就是C2M。C2M很簡單,第一,C端,就是家庭端。怎樣通過寶寶樹、微醫網、親寶寶、旅游,通過一個個to C端的觸達點,把更多的家庭粘在一起。第二,制造端。現在大量平臺已經出來了,微信最大,電子商務有淘寶。但在M端真正有產品力的,不是太多,而是太少。在旅游這一塊,全世界旅游我都看過了,在香港有那么多五星級賓館,大家住的時候,考慮過一定要住四星嗎?考慮過一定要住萬豪嗎?還不是說我住哪里方便就行了。他們沒有產品力。全世界只有兩個品牌在旅游上是大家帶著目的要去的,現在都跟復星有關,一個是地中海俱樂部,一個是亞特蘭蒂斯。這就是產品力。所以我們要做有產品力的東西,我們要把C端和M端打通。為什么紅領那么重要?是紅領給了我一個概念,C2M應該怎么建立起來,應該怎樣在生產鏈這頭柔性化制造。在生產鏈柔性化制造的同時,供應鏈端應該怎么加以改造?現在它不叫紅領了,叫酷特。

 

在C2M打通的時候,一定要有產業理想,產業情懷。紅領、寶寶樹他們給我最深的感受,他們用了八年十年的時間,認定一個方向去做。如果沒有對產業的深刻理解,沒有情懷,是做不出來的。就象隨隨便便一天內把幾輛車一放,就覺得一個商業模式就實現了?這么容易的東西誰不會做?只有那種能認定一個方向的人才能做成功。所以我們做事情,要有情懷,要有堅持,要有紀律,要有克制。為什么這么說?太容易賺的錢不要賺,不該賺的錢不要賺。這一點王懷南給我的印象特別深,不要把每一分錢都賺了,把不該賺的錢都賺了,這是不好的。未來是一個品牌的時代,是一個信譽的時代,是一個信息泛濫的時代,信息泛濫之后,真正的信任和信息的高質量,會越來越彰顯出價值。這就是寶寶樹的價值。因為信任,母嬰愿意跟你搭在一起。就是我們要堅持的,在C2M的打通上,我們要堅持產業精神,堅持情懷,堅持技術投入,堅持長期的、一步步的改善。

 

只有允許競爭,整個生態系統才是健康的

 

最后我們說要形成生態系統,要有閉環。說生態系統、閉環的時候,首先,不僅僅是酷特說要有閉環,說C2M,C2M戰略應該貫徹到復星集團的所有戰略、所有產品里。我們母嬰要形成C2M閉環;大健康從保險到醫療到健康服務,要形成閉環;我們旅游要形成閉環,亞特蘭蒂斯、地中海俱樂部到JoyView,到Mini ?Club,到C端的Thomas Cook,要形成自己的閉環。

 

但我們說閉環的時候,強調的是生態系統。我們說閉環的時候,不要以為我們是封閉的,我們強調的是為客戶提供一個閉環的服務能力,閉環的服務場景,我們是這種能力和場景的提供者,產品的提供者。但這個產品不是封閉的,我們整個生態系統里應該允許競爭,允許體系里面和外面的競爭。只有允許競爭,整個生態系統才是健康的。一旦系統封閉,會帶來什么?整個生態系統里有個大哥,別的都是圍繞這個大哥偷里面的營養。我們的生態系統之間應該是相互賦能的,相互支持的。所以閉環是指能力,并不是指把它封閉掉,不允許別人進來。我們要形成一個個閉環的、良性競爭的生態系統。這是我們后面要去做的。

 

圍繞這樣一個大戰略,我們要加大對技術的投入,包括對移動互聯網的投入。我們要把所有客戶打造在One ?Fosun平臺里面,我們要把所有的這些家庭客戶最后所有的數據、交易、信息流、物流,都在一個平臺里加以實現。我們這個平臺未來是復星的基礎,是復星最有價值的地方。因為這個平臺在建立過程中,我們要強調對所有投資企業、生態系統里的企業的深度賦能。我們要對他們加以深度賦能支持,在產業方面加以支持,在移動互聯網管理上加以支持,在人才上加以支持。這種深度賦能,是復星價值很重要的一個來源。所以我們說,一是One ?Fosun的平臺,二在生態系統里互補。

 

所有優秀企業的語言體系和文化都差不多

 

所有這些戰略說完了,我們還要特別強調復星的文化。我們要強調我們開放的文化,我們要強調我們合規的文化。我們在全球投醫藥,在葡萄牙有最大的保險公司,投資了第二大銀行,我們在香港有鼎睿再保險,我們有醫院。我們所投的很多企業,都是高度監管的行業。所以,我們必須有合規的文化,我們必須要符合監管,我們不能越雷池半步,我們一定要對所有監管有負責任的態度。我們要開放的文化,透明的文化,合規的文化。我們一定要符合各地的監管。更重要的,我們要有一種擔當的文化,我們要主動為我們所投資的任何一個地方,任何一個社區,做有擔當的公民;我們要為這些地方的青年創造更多機會,要主動做更多的公益事業;我們要做對社區友善的企業,有責任感的世界公民,我們要做有擔當的企業。這些方面,需要我們不斷去強調。

 

當然,最重要的是,我們已經有了一批全球的合作伙伴,這是我們最大的財富。我們不斷要培養年輕人,我們要看到復星良將輩出,人才輩出。在用人上,我們絕對不是說就重用中國人。只要是加入復星的每個人,在這里都應該得到平等的待遇、平等的提升機會。我們相信有local的支持非常重要,我們相信專業的支持非常重要,我們不覺得一定要是中國人來管理復星。我們覺得復星是全球所有人的復星。我們相信年輕人,但也不是說只論年齡。我們相信一批有經驗、有一定年紀但保持年輕心態的企業家,在復星也會有這樣的機會。

 

我相信,所有的優秀企業的語言體系、文化,都差不多,那就是要有效率,要對客戶負責,要創新,要為股東創造價值,等等。所有的壞企業可能是千差萬別的,我們不知道他們在說些什么東西,反正都聽不懂。我們要弘揚好的文化。復星的核心文化就是企業家精神,我們就是要不斷地緊盯客戶需求,不斷通過技術引領提升服務和效率。

 

今天講的所有這些,是我們復星發展十年之后,對后十年重點要探討的戰略上的總體思考。這些思考,為復星未來的發展也打開了巨大的空間。十年,按照這個路走下去,我相信,十年乘以十是很有空間的。未來五到八年,我們的目標不僅僅是利潤的增長,我們希望五到八年之后的復星,至少應該像現在的騰訊或現在的阿里,有這種空間、這種盈利能力、這種廣大的用戶群。當然,我們可以有我們自己的特色,我們可能會更面向高端的客戶,我們可能更重視我們的產品力,我們可能更重視技術投入,我們應該更有情懷,要有復星自己獨特的方面。我們更加全球化,我們有更多的全球化的優秀企業家加盟。這就是復星的特色,這就是未來十年我們要走的路。

 

在這里,算是一個不是總結的總結,未來十年,我們就按這條路一直走下去。再次感謝大家!謝謝!

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